Изделия из натурального камня как бизнес
Приветствую, уважаемый, читатель моего блога! Был этап моей бизнес деятельности, когда мы производили и устанавливали изделия из натурального камня. Акцент был сделан на столешницы, подоконники, ступени и облицовку гранитом и мрамором.
Изделия из натурального камня. Начало.
Один из Моих клиентов занимается изделиями из гранита в ритуальных услугах. Бизнес этот сезонный, и в зиму заказов нет и денег, соответственно, тоже. У меня в то время тоже было некое затишье в заказах и хотелось чем-то заниматься. обсудив возможное сотрудничество, Дмитрий предложил работу в его сфере. Определились с ассортиментом и поехали общаться с поставщиками камня. Общение с поставщиками всегда проходит весело и интересно. Они с удовольствием рассказывают какие они молодцы, дают образцы, брошюры и прочие материалы.
Запуск бизнеса
Образцы есть, прайсы есть, дело за малым — найти клиентов. Понятное дело — создаю сайт делаю рекламу, ждём звонков. Параллельно создавал аккаунты в соц. сетях. Самые толковая — Инстаграм. Так же были заказы и через Вконтакте.
Я на телефоне. Опыта нет, шишки собираю на ходу. Триста перезвонов, созвонов с Димой, с рабочими и пр. Несмотря на то, что Дима работал с камнем, опыта в работе со столешницами, подоконниками и ступенями у него не было. Только теория. По его каналам нашли пару исполнителей, которые будут делать наши заказы, совмещая со своими. Посредников много, но, а что делать. Я в этой сфере совсем новичок.
По мимо звонков сообщения по вотсапу, на почту. Кто чертежи отправляет, кто фото, всем надо ответить, просчитать и т.д.
Первый заказ. Радость и воодушевление.
Первый заказ, который получился — столешница. Приехал на замеры с умным лицом, чего-то там поделал, что-то умное порассказывал. Суть была в том, что столешка была из акрила и её очень сильно повело. Она была очень кривая из-за разбухшего корпуса. Корпус был сделан из обычного лдсп, причём конструкция получилась немного неудачная, из-за чего вода с торца столешницы попадала на корпус. Так медленно и плавно разбухли корпусные детали и повели столешку.
К счастью отец у меня занимается мебелью и Я боле-менее соображал во всей этой сфере. Ездили и на монтажи, и в изготовлении немного помогал. Эти навыки так же пригождались не раз при общении с клиентами.
Я тогда не знал, что это акрил. После моего визита, рассказываю всю историю коллегам и на место выезжает сам мастер. Решают снять столешницу и выправить. Оказывается, акрил можно вытягивать назад. Всё благополучно делают, привозят назад и устанавливают. Заработок с этого заказа получился неплохой и с лёгкостью отбилась вся реклама и затраты.
Повседневная жизнь обычной компании
Дальше были другие заказы и подоконники и ступени. А сколько было расчётов уже и не сосчитать. Вообще направление очень прибыльное. Были заявки и на тендерное участие. Цены очень внушительные. Однако ни одна не срослась.
Основная проблема, по которой пришлось прикрыть лавочку — это проблема кадров. Да-да….снова вопрос рабочих рук. Эта причина завалила и бизнес по заборам и отчасти мою первую веб-студию.
Картина такая — Я на телефоне, первичная обработка клиентов. Дима — выезд на место, итоговая обработка клиента. Все образцы, встреча в офисе была на его плечах. И монтажник, от которого зависели и сроки выполнения заказа, и итоговая стоимость работ. Найти хорошего специалиста с руками и адекватной стоимостью — задача достаточно сложная. Это направление в принципе резко сужает количество рабочих рук в регионе. Это не грузчик, которым может работать каждый.
Чем занимались и с чем работали?
Наше основное направление было производство столешниц. Очень востребованная ниша и весьма денежная. Надо разобраться в материалах: гранит, мрамор, кварцевый агломерат, акрил. Какой из них подходит для каких случаев, в чём преимущества каждого из них и т.д. Это всё не очень сложно и можно освоить достаточно быстро.
Подоконники тоже в тренде и могут приносить хорошие деньги. Реже спрашивали ступени для лестниц, там цифры были весьма интересные, но и сложность работ так же достаточно высокая.
Каждый заказ надо просчитать, объяснить клиенту, почему в его случае лучше выбрать гранит, а не мрамор, связаться с поставщиками узнать о наличии. Кстати с наличием и поставками это отдельная тема. Но со временем втягиваешься и начинаешь понимать, как работать с клиентами и поставщиками. В целом процедура интересная и вызывает определённый азарт.
Почему закрыли направление?
Со временем, наш производственник-монтажник начал уделять нам всё меньше и меньше времени. Несмотря на хороший наплыв клиентов и достаточно хорошие деньги мы ему стали не интересны. Для меня до сих пор это остаётся тайной — почему. Возможно человек не хочет расти и развиваться? Было дело, что мы ездили с ним к клиенту. Я ещё тогда удивлялся как можно в таком денежном направлении ездить на такой старой и ушатаной машине…..возможно это просто образ жизни…..позже Я узнал и про увод клиентов.
Найти другие свободные руки было тяжело и со временем просто отключили рекламу. Клиентов хоть и было много, но всем нужна была минимальная цена при высоком качестве работ. С нашей схемой работы такого не получалось. Как минимум Я и Дима хотели получать тоже денежки с заказа =)
Как ни странно, но вся работа была завязана на одном ключевом человеке — монтажнике. Это в корне неправильно и Я это прекрасно понимаю. По-хорошему — надо открывать свой цех, куда можно привозить материал, складировать его и обрабатывать. И иметь минимальный штат рабочих, которые будут делать ТОЛЛЬКО наши заказы. С таким подходом к делу можно существовать, но на это нужны деньги. Как минимум аренда помещения и наличие минимального набора инструментов выходило в хорошую сумму.
Такой подход к делу даёт шансы на существование, но с бОльшей вероятностью времени на что-либо ещё не будет оставаться. Мне до сих пор звонят и спрашивают те или иные изделия из камня. Я их передаю коллегам-конкурентам.
Работать в формате диспетчера и продавать заказы можно, но цены у компаний такие, что шансы сработаться будут минимальными. Это тоже было проверено на практике.
Итоги
Итак, стоит ли рассматривать изделия из натурального камня как бизнес? Мой ответ — да. Это очень денежное и востребованное направление. Если у Вас будет надёжный специалист — это будет главным моментом в успехе Вашей компании. Найти поставщиков не большая проблема. Привозят всё в срок и достаточно бережно. Весь вопрос в опыте производственников. Если материал был привезён на заказ, его ни в коем случае нельзя испортить. Любой косяк — это ожидание нового привоза. порой, это месяц и больше. Клиенту это вряд ли понравится, плюс Вы очень сильно просядете по деньгам.
Сделать сайт и найти помещение — меньшая из работ. А делать качественно и наращивать репутацию — это бесценно. Это тот самый бизнес, где найти клиентов не проблема, найти мастеров — проблема.
Надеюсь Я сегодня был Вам полезен и Вы почерпнули что-то новое и полезное для себя!